ge66-এর গোপনীয়তা নীতি

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নীতির উদ্দেশ্যে নিচের শব্দগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম, যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং আর্থিক তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, হস্তান্তর বা মুছে ফেলাসহ তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্ম: ge66.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা।
• কুকি: ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা ge66-এর পরিষেবা গ্রহণ করেন। ১৮ বছরের কম বয়সী এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অযোগ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ge66 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথির তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম, পেজ ভিজিটের সময় ও সেশনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লগইন সময় এবং লগইনের উৎস

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• বাজি ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের বিবরণ

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ge66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সম্পাদন।
3. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা; অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ।
4. গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং পরিষেবার মান উন্নয়ন।
5. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, স্প্যাম এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ, স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর সুস্থতা রক্ষায় প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, বিষয়বস্তু ও ব্যবহারকারী-অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ge66 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলি (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য প্রদানকারীরা — গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য চায়, তবে ge66 প্রযোজ্য আইন মেনে সেই তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এক্ষেত্রে আইনগতভাবে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় নতুন নিয়ন্ত্রণকারী পক্ষ এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করবে।

কুকি নীতি

ge66 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলি নিম্নরূপ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, পেমেন্ট পদ্ধতির নির্বাচন ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিটের ধরন ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়ন।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

ge66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা মাস্কিং: সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য মাস্ক করা হয়; সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষিত থাকে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• সুরক্ষিত সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে স্বীকার করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ge66 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ge66 ব্যবহারকারীর তথ্য নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা এবং কর আইন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘতর মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ হয়।

তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে ge66 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা অপ্রতিকার্যভাবে বেনামী করে।

আপনার অধিকারসমূহ

ge66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আবেদন করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ge66 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক। অভিভাবক বা অভিভাবকস্থানীয় ব্যক্তিরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান ge66-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর

ge66-এর কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তরের ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
• সকল আন্তর্জাতিক হস্তান্তর চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তা ধারা দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা-প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদন করা হয় যা এই নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ge66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, বিশেষত আপনার অধিকার সীমিত করার মতো পরিবর্তনে, আমরা স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ge66-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: ge66.lat প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সকল অনুরোধ ও অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে মনে হলে এবং আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।